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发布时间: 2021-09-28 03:27

  以检修为名的售后服务人员未经车主同意悄悄将沃尔沃挖掘机的铭牌标识更换。被车主发现后售后服务人员表示更换铭牌是因为公司说这台机器的铭牌弄错了,让他们来换的。

  对此,沃尔沃建筑设备(中国)有限公司回应称,“部分铭牌在发动机功率标识上存在印刷错误,公司下通知更换印刷错误的铭牌标识”。

  “沃尔沃挖掘机是高可靠、高品质性的机器” 。陕西省商洛市山阳县的李师傅通过朋友了解到沃尔沃挖掘机的高性价后, 于2010年11月初与沃尔沃建筑设备(中国)有限公司的经销商——西安通冠工程机械有限公司签订了沃尔沃EC240B型号履带式挖掘机的购买合同。11月4日,见到销售人员送来的崭新挖掘机,李师傅及他的工人们满心欢喜,目光聚焦在新机器上久久不愿离开。寄托在这台设备上的希望和对美好生活的憧憬油然而生。

  欢喜总是短暂的,令李师傅意想不到的是:在挖掘机工作的几天后,就听到司机张师傅说“怎么总感觉机子给不上力”。“由于自己及周边的人都不是专业人士,也不能确定机子的功率是否够”。此后,虽然李师傅频繁的听到张师傅这样的疑惑,但由于自己购买机器时是以李昌纹的名义按揭贷款的,挖掘机的合格证和购销合同也都在西安通冠工程机械有限公司处,所以也都是“得过且过”。直到2011年的9月15日,两位售后服务人员的举动惊醒了“梦中人”。

  据李师傅回忆,2011年9月15日,商洛办事处的沃尔沃两位售后服务人员称要检修挖掘机,未料“在我们不注意的情况下,这两位工作人员竟然私自偷偷换掉EC240B挖掘机的铭牌标识,新的铭牌上将以前铭牌上发功机功率为132的标识改为130”。李师傅说,当时发现后即刻给县工商局打了投诉电话,工商局也给他们做了笔录,询问这两位售后人员“偷换”原因时,他们也只是简单的说“换铭牌是因为公司说这台机器的铭牌弄错了,是公司让换的,牌子要拿回去升级,都是按照公司的通知执行”。“搞不明白他们所说的升级是什么意思,到目前为止从来没有见到所谓的‘厂家通知’及其他通知”,李师傅一脸茫然道。

  对于他们这种做法,ag九游会j9,李师傅除了觉得“偷换”之外,更多的觉得厂家这种做法属于“欺诈行为”。同时,李师傅告诉记者当时与他购买同一种机型的还有马师傅,售后服务人员变换机器上的铭牌时遭到了马师傅的拒绝。